Il nostro obiettivo: fornire assistenza totale per garantire sicurezza

Uno strumento realizzato per dare all'Utente la possibilità di comprendere correttamente e con facilità la terminologia giuridica, economica ed aziendale che connota il mondo di Pronto Assistance. Un elemento importante per comprendere a fondo i servizi di una società dal volto umano, dove le persone sono l'unica cosa che conta davvero.
C.G.A. - Condizioni Generali di assicurazione
Sono le condizioni che regolano il contratto e di solito sono prestampate a cura dell'impresa di Assicurazione
C.I.D. - Convenzione Indennizzo Diretto
E' un organismo di cui fanno parte Imprese operanti nel Ramo R.C.A. Essa gestisce e regola le norme e le procedure di risarcimento in caso di danni che si sono verificati tra assicurati di compagnie partecipanti.
Vedi Constatazione amichevole, R.C.A.
C.I.P. - Comitato Interministeriale prezzi
E' la commissione governativa che aveva il compito di stabilire e approvare i prezzi e le tariffe.
A partire dal 1° luglio 1994, per effetto della direttiva CEE n.92/49 (Terza Direttiva Danni), le Compagnie di assicurazione hanno potuto liberamente stabilire le tariffe e le condizioni dei propri contratti per l'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile derivante dalla circolazione dei veicoli a motore e dei natanti (R.C.A.).
Capital gain - Plusvalenza costituita dalla differenza tra il corrispettivo percepito e il prezzo pagato all'atto del precedente acquisto.
Capitale assicurato - E' l'importo di denaro, pattuito in polizza, che il contraente stabilisce al momento della stipulazione del contratto e che rappresenta il massimo indennizzo che potrà ottenere, nel limite del valore effettivo del bene assicurato. È in base al capitale assicurato che viene determinato il premio, come ad esempio per le garanzie Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali (ex A.R.D.)
Vedi Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali (ex A.R.D.), Indennizzo, Premio, Proporzionale (regola), Risarcimento
Capitalizzazione - E' un sistema finanziario del sistema pensionistico nel quale a ciascun iscritto al fondo i contributi versati sono accresciuti (ossia capitalizzati) mediante un determinato tasso di rendimento. Si accende una posizione personale del lavoratore.
Capitalizzazione di borsa - Il valore di una società calcolato ai prezzi di Borsa, moltiplicando cioè il numero dei titoli emessi per il prezzo di listino.
Carenza - E' il periodo di tempo che passa tra la data di stipulazione del contratto e il momento da cui cominciano a essere valide le Garanzie. E' detto anche periodo di aspettativa. In caso di polizze temporanee caso morte senza visita medica, ad esempio, la compagnia non paga in caso di decesso dovuto a malattia nel primo semestre dalla stipula del contratto. Eliminabile con visita medica.
Vedi Garanzia
Caricamento - E' la parte di premio che la Società trattiene per far fronte agli oneri gravanti sul contratto.
Carta di credito - Strumento che, entro il limite di fido fissato dall'istituto emittente, dà diritto al titolare di ottenere beni e/o servizi dai fornitori convenzionati con l'istituto stesso, mediante la semplice sottoscrizione degli ordini di pagamento predisposti dall'istituto e redatti dai fornitori.
Carta Verde - E' un documento che attesta la validità dell'assicurazione R.C. Auto per la circolazione nei Paesi che hanno sottoscritto la relativa convenzione internazionale (le sigle di questi ultimi sono indicate sul documento).
La Carta Verde adegua l'assicurazione R.C.A. alle caratteristiche della corrispondente assicurazione in vigore nel paese in cui si circola. Restano, però, a favore dell'assicurato le garanzie che hanno la copertura più alta.
La Carta Verde è valida per lo stesso periodo di assicurazione per il quale è stato pagato il premio.
Vedi R.C.A.
Casualità - E' un evento non previsto né voluto né programmato.
Dal latino "casus": sorte, caso
Vedi Alea
Catastrofe - E' un avvenimento disastroso, improvviso e inaspettato che colpisce più cose e più persone (es. un terremoto).
Vedi Eventi naturali, Extended Coverage
Catasto - Il catasto è l'inventario dei beni immobiliari censiti. Scopo principale del catasto è quello fiscale (rilevazione dei beni immobili per la percezione di imposte). Ma altre funzioni sono legate alla concessione di mutui, in quanto il catasto consente di verificare la proprietà e l'origine dei beni immobili. Ogni immobile viene individuato da una categoria catastale in funzione della sua destinazione e da una classe catastale in funzione delle diverse capacità di reddito (la classe più bassa è la n.1).
Causa del contratto - Insieme all'accordo delle parti (volontà da parte dell'Assicurato e dell'assicuratore), all'oggetto (le garanzie) e la forma (scritta) è uno degli elementi fondamentali del Contratto: è il motivo per il quale due o più parti costituiscono, regolano o estinguono tra loro un rapporto patrimoniale che ha valore di fronte alla legge.
Nell'ambito assicurativo, causa del contratto è l'esigenza del contraente di essere tutelato contro il possibile verificarsi di un fatto dannoso e l'esigenza dell'impresa assicurativa di svolgere la propria attività imprenditoriale.
Cedola - Documento accessorio ad altro principale che, staccato dal secondo, consente il trasferimento del diritto in lui incorporato. Si hanno cedole di interesse, che sono titoli di credito al portatore, e cedole di azioni di società. Nell'ambito di queste ultime si distinguono le cedole di dividendo se rappresentano il diritto agli utili, le cedole di opzione se rappresentano il diritto di opzione ecc.
Certificato di assicurazione - E' il documento rilasciato dall'impresa che indica il numero di polizza, il contraente, il numero di targa e telaio del veicolo, il periodo di assicurazione per il quale è stato pagato il premio, e l'Agenzia che ha in carico il contratto.
Deve essere esibito, su richiesta, alla pubblica autorità ed è relativo alla garanzia R.C. Auto.
Vedi Premio, Contrassegno, R.C.A.
Certificato di Credito del Tesoro (CCT) - Titolo emesso dallo Stato per raccogliere denaro da destinare alla copertura del deficit.
Come il BTP, il CCT è un titolo a lunga scadenza, ma la cedola pagata è di importo variabile ad ogni scadenza, perché l'importo è determinato prendendo come base il rendimento netto dei BOT (a seconda delle emissione si può trattare dei BOT semestrali o di quelli annuali), cui si aggiunge un premio detto in gergo "spread".
Certificati di deposito - Titoli trasferibili, rappresentativi di depositi a scadenza vincolata, emessi dalla banca.
Il risparmiatore mette a disposizione della banca una somma di denaro con vincolo a scadenza, ricevendo in cambio un titolo rappresentativo del deposito effettuato.
Circolazione (in) - S'intende "in circolazione" il veicolo che si trova su strade di uso pubblico o su aree private a queste equiparate. Sono considerati "in circolazione" anche i veicoli in sosta in queste aree.
Claims made - E' una formula assicurativa che prende in considerazione le richieste di risarcimento avanzate durante il periodo di validità contrattuale nei confronti dell'assicurato per suoi comportamenti colposi o omissivi.
Questa formula può anche prevedere un periodo di "retroattività" delle condizioni contrattuali così da assicurare i danni derivanti da comportamenti messi in atto prima della stipula del contratto.
Vedi Risarcimento, Colpa, R.C.
Clausola - Con questo termine si definiscono tutte le condizioni contrattuali concordate e che costituiscono l'insieme delle condizioni di assicurazione (o di polizza). Possono essere già prestampate o di volta in volta concordate. Diventa operativa, ai fini assicurativi, l'ultima modifica.
Vedi Condizioni Generali di polizza
Clausola di proroga - Estende la copertura assicurativa oltre i 12 mesi previsti di solito dal contratto.
Vedi Assicurazione (durata)
Clausola di recesso - Permette di far cessare anticipatamente il contratto per volontà dell'assicuratore o del contraente in seguito a degli elementi emersi in un sinistro (es. costi eccessivi, rischiosità più elevata del previsto).
Vedi Recesso per sinistro
Clausole abusive - Sono così definite le clausole, inserite nei contratti di diritto privato, che possono avere dei punti a sfavore dei consumatori. Sono oggetto di una direttiva dell'Unione Europea che ha imposto agli Stati Membri di dotarsi di norme speciali per colpire le clausole abusive inserite nei contratti stipulati dai consumatori, compresi gli utenti del servizio assicurativo.
Vedi Clausole onerose
Clausole onerose - Sono così definite le clausole particolarmente pesanti per uno dei due contraenti perché impongono perdita di validità del contratto, sospensioni delle prestazioni, rinvii alla competenza della Autorità Giudiziaria ecc. .
Il legislatore ha quindi ritenuto necessario - quando queste clausole sono contenute in moduli o formulari prestampati a cura dell'altro contraente - richiamare espressamente l'attenzione di chi si impegna con questo tipo di clausole.
Le clausole devono essere specificatamente approvate e sottoscritte dal contraente, secondo quanto previsto dagli articoli 1341, 1342 e 1469 bis e seguenti del Codice civile.
Vedi Clausole abusive
Coagenti - Sono i titolari di quote della stessa agenzia.
Vedi Agente di assicurazioni, Agenzia di Assicurazioni
Coassicurazione - E' la ripartizione dello stesso Rischio tra più Imprese di Assicurazione
Si ha coassicurazione diretta quando la medesima assicurazione o l'assicurazione di rischi relativi alle stesse cose e/o persone è suddivisa tra più assicuratori per quote determinate.
In questo caso ogni assicuratore è tenuto a pagare l'indennizzo dovuto all'assicurato in proporzione alla propria quota, anche se il contratto sottoscritto da tutti gli assicuratori è unico. Una delle Imprese di assicurazione assume il ruolo di delegataria e gestisce i rapporti con l'Assicurato.In caso di giudizio, l'assicurato deve citare tutti i coassicuratori.
Si ha coassicurazione indiretta quando vengono stipulate presso diversi assicuratori polizze relative allo stesso rischio.
Vedi Assicurazione presso diversi assicuratori, Indennizzo, Rischio, Coesistenza di più assicurazioni
Coefficiente di trasformazione - Nel sistema contributivo di calcolo della pensione è il valore per il quale va moltiplicato il montante contributivo accumulato dal lavoratore per ottenere l'importo annuo della pensione. Tale valore diventa progressivamente più favorevole all'aumentare dell'età scelta per andare in pensione. Oscilla infatti tra lo 0,04720 e lo 0,06136, previsti, rispettivamente, per chi va in pensione a 57 anni e 65 anni.
Coesistenza - Si intende il fatto che all'interno di locali non separati fra loro da uno spazio vuoto superiore a un metro o da un muro pieno siano presenti rischi diversi.
Vedi Rischio
Coesistenza di più assicurazioni - Si verifica quando il contraente stipula per uno stesso rischio più contratti di assicurazione con diverse imprese assicurative.
In questo caso il contraente è tenuto a informare ciascuna impresa di tutte le polizze da lui stipulate per quel rischio.
Vedi Assicurazione presso diversi assicuratori, Coassicurazione, Dichiarazioni inesatte e reticenti
Collisione - E' la garanzia che copre i danni conseguenti a uno scontro tra due veicoli identificati.
Vedi Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali (ex A.R.D.), Danni accidentali
Collocamento - Operazione attraverso la quale i titoli vengono posti in vendita sul mercato. Viene realizzata da un gruppo di intermediari finanziari, bancari e non ("consorzio di collocamento"), incaricato di distribuire i titoli sul mercato per creare il flottante necessario alla quotazione o per garantire l'integrale sottoscrizione dei titoli offerti.
Colpa - E' un comportamento caratterizzato da negligenza, imprudenza, scarsa capacità, inosservanza di leggi, regolamenti, ordini o discipline. Può provocare un'azione non consentita dalla legge e non volontaria che causa un danno ingiusto ad altre persone.
Vedi Concorso di colpa
Colpa grave - Si tratta di una colpa caratterizzata da un aggravamento della negligenza, dell'imperizia etc, così rilevante da sciogliere l'Impresa di Assicurazione dagli obblighi contrattuali, salvo diverso accordo tra le parti.
Vedi Colpa
Colpo di ariete - Si intende il colpo dovuto alla variazione di pressione in una conduttura forzata in seguito alle variazioni di velocità del fluido. Il ripetersi di questo fenomeno può provocare la rottura della condotta.
Vedi Acqua condotta, Ricerca guasti
Combustibili - Sono le sostanze che per ossidazione bruciano sviluppando luce e calore.La combustione può essere:- lenta, quando non ci sono sensibili aumenti di temperatura;- viva, quando la temperatura aumenta notevolmente e si produce luce;- completa, quando la sostanza combustibile brucia completamente e dà luogo a ceneri;- incompleta, quando l'ossigeno è in quantità insufficiente per provocare la combustione (es. carboni di legna)
vedi Incendio (assicurazione)
Commissione - Percentuale da riconoscere ad un intermediario per la sua attività svolta sul mercato finanziario.
La commissione è applicata su tutte le forme di impiego del risparmio, sia esso tradizionale che innovativo, sia passivo che "gestito".
Le principali commissioni sono:
- commissione di intermediazione, pagata sulla compravendita di obbligazioni o di azioni in borsa.
- commissione di sottoscrizione, pagata sull'acquisto di quote di fondi comuni d'investimento o sul conferimento di somme in gestione presso una banca o una SIM.
- commissione di gestione, pagata a compenso dell'attività di gestione dei capitali investiti in fondi od in banche o SIM.
Commorienza - La legge stabilisce che si considerano morte nello stesso momento due persone, di cui non si sa con certezza chi è morto prima.
Compagnia delegataria - È l'impresa che, in caso di coassicurazione, gestisce i rapporti con il Contraente anche per conto e nell'interesse delle altre imprese partecipanti al rischio: fornisce il contratto assicurativo, incassa il premio, liquida i danni.
Vedi Coassicurazione
Competenza territoriale
Vedi Foro competente
Compromesso - È il contratto con il quale le parti si obbligano a concludere un futuro contratto di compravendita immobiliare di cui fin d'ora viene determinato l'intero contenuto. Il compromesso è denominato anche "contratto preliminare" o "promessa di vendita".
Concorso di colpa - È la situazione che si determina quando un fatto dannoso non può essere riferito in via esclusiva ad un unico responsabile, perché dovuto ai comportamenti colposi (ovvero non intenzionali) di più soggetti.
Ad esempio, nell'R.C.A., indica la circostanza in cui non si può attribuire ad una sola persona la responsabilità di un incidente stradale, perché ci sono più persone, responsabili, in varia misura, dello stesso.
Vedi Colpa
Condizioni generali di Assicurazione o di polizza - Sono le condizioni che regolano il contratto e di solito sono prestampate a cura dell'impresa di Assicurazione. Possono essere integrate da condizioni particolari, speciali o aggiuntive che per essere valide devono essere espressamente richiamate.
Si possono inserire anche condizioni dattiloscritte (appendici).
Vedi Appendice
Conservazione delle tracce - Si intende l'obbligo dell'assicurato di conservare le prove materiali di quanto ha denunciato.
L'assicurato che adempie a quest'obbligo non ha per ciò nessun diritto ad indennità speciali.
Consob - Sigla che indica la Commissione nazionale per le società e la borsa, costituita nel giugno 1974.
La commissione è composta da un Presidente e da quattro membri nominati dal consiglio dei ministri, che durano in carica 5 anni; sono scelti tra gli esperti del mercato finanziario, con specifiche competenze giuridiche, tecniche, commerciali, amministrative.
I poteri della commissione sono molto vasti e spaziano sull'operatività della borsa e dei mercati finanziari, sull'attività dei fondi comuni d'investimento e delle SIM, sull'operatività dei promotori finanziari, ecc.
Consolidamento - Meccanismo grazie al quale il risultato conseguito da una polizza vita è passato a capitale ed automaticamente garantito, senza possibilità di perdite negli anni successivi. Grazie al consolidamento il capitale assicurato non può mai diminuire nel tempo, a differenza di quanto può avvenire con i fondi comuni.
Constatazione amichevole - E' il modulo di denuncia di un sinistro R.C. Auto, conforme al modello ministeriale, che il conducente deve avere a bordo.
In caso di sinistro deve essere compilato e firmato, deve indicare come è avvenuto l'incidente e deve essere consegnato dal conducente alla Compagnia di Assicurazione dove è assicurata l'auto. Se è firmato da entrambi i conducenti coinvolti può far scattare la procedura C.I.D.
Vedi C.I.D., R.C.A.
Contenuto - Questo termine ricorre nelle polizze Incendio, Furto, ecc. e si riferisce all'insieme di tutti i beni che si trovano sotto il tetto del fabbricato descritto in polizza.
Conto corrente - E' il contratto con cui la banca assume il mandato di compiere, per conto del cliente e dietro suo ordine, pagamenti (di assegni tratti dal correntista sulla banca, di cambiali domiciliate, di fatture, imposte, bollette, di operazioni effettuate per giroconto) e riscossioni (di assegni, cambiali, interessi o dividendi su titoli depositati in amministrazione e così via) fornendo quindi al cliente il cosiddetto servizio di cassa.
Nell'ambito dei rapporti con la clientela, i conti correnti bancari sono oggi rappresentati esclusivamente dai conti correnti di corrispondenza.
Contraente - E' la persona (fisica o giuridica) che firma il contratto di assicurazione ed è suo obbligo pagare il premio. Può essere diverso dal Beneficiario e dall'assicurato.
Vedi Assicurato, Premio
Contrassegno - E' il documento che dimostra che il veicolo è assicurato ( Legge 24.12.1969 n. 990 relativa all'assicurazione obbligatoria della Responsabilità Civile per la Circolazione dei veicoli a motore e dei natanti e successive modifiche).
Secondo la legge deve essere visibile sul veicolo (sul parabrezza) per consentire di rilevare la Compagnia di Assicurazione, la data di scadenza della garanzia e la targa (o meglio la corrispondenza tra la targa indicata e la targa del veicolo).
Vedi Certificato, R.C.A.
Contratto - Il contratto è il rapporto giuridico esistente fra due o più parti.
I contratti di assicurazione, in generale, si distinguono in contratti commutativi e aleatori. Commutativo è il contratto nel quale, fin dal momento della sua costituzione, ciascuna delle parti è consapevole dei vantaggi e dei costi cui va incontro. Aleatorio è, invece, il contratto nel quale vantaggi e costi dei contraenti dipendono da fatti casuali, che non si conoscono al momento della firma.
Vedi Alea, Contratto di adesione
Contratto di adesione - È il contratto caratterizzato da clausole, ossia una serie di condizioni, predisposte da uno dei contraenti che l'altro contraente può solo accettare o respingere in blocco, senza alcuna possibilità di negoziazione.
Vedi Contratto, Clausola
Contribuzione definita - Modalità di gestione di fondi pensione mediante la quale l'aderente conosce l'ammontare dei contributi da versare mentre il capitale a scadenza è variabile in funzione dei risultati ottenuti dalla gestione del fondo.
Controassicurazione - Formula di garanzia dei premi versati in una polizza vita mediante la quale, in caso di morte dell'Assicurato prima della scadenza contrattuale, i beneficiari possono incassare i premi versati maggiorati del rendimento maturato.
Convenzione - È così definito ogni accordo che stabilisce condizioni speciali per i contratti assicurativi nei diversi Rami, rivolti a gruppi omogenei di persone, es. dipendenti di una stessa azienda , iscritti ad una associazione, a un sindacato, ecc.
Vedi Ramo
Convenzione indennizzo diretto - E' un organismo di cui fanno parte imprese del Ramo R.C.A. Il C.I.D. gestisce e regola le norme e le procedure di risarcimenti in caso di danni che si sono verificati tra assicurati di compagnie partecipanti.
Vedi Constatazione amichevole
Copertura - Si intende l'insieme dei rischi, definiti in polizza, protetti dalla garanzia assicurativa.
Vedi Garanzia, Polizza, Rischio
Copertura catastrofale - Si intende una polizza contro il rischio dei danni causati da catastrofi naturali.
Vedi Eventi naturali, Extended coverage, Polizza
Corpi di veicoli terrestri marittimi lacustri e fluviali - Con questa sigla si intendono le garanzie riguardanti Veicoli a Motore o Natanti, diverse dalla R.C. Auto obbligatoria: Incendio, Furto, Danni Accidentali, Collisione. Per la denuncia di questi sinistri si deve utilizzare lo specifico modulo di denuncia A.R.D.
Cose in custodia - Sono cose che, o per il loro valore o perché possono produrre danno, richiedono una particolare vigilanza. In caso di furto delle cose o di danno la legge presume (ritiene) che sia responsabile il custode, ossia la persona che è tenuta a vigilare adeguatamente.
Vedi Furto
Costo di rimpiazzo - E' il costo per riacquistare un bene che sostituisce quello andato distrutto a causa di un sinistro.
In genere si calcola tenendo conto del prezzo di listino del bene, eventualmente maggiorato dei costi di imballaggio, dogana, trasporto e montaggio
Vedi anche Rimpiazzo, Danno parziale
Credito al consumo - Concessione, nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale, di credito sotto forma di dilazione di pagamento, di finanziamento o di altra analoga facilitazione finanziaria a favore di una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (consumatore).
Cumulo - Si intende la possibilità, regolata dalla legge, che l'assicurato ha di fruire di più prestazioni assicurative.
Vedi Assicurazione presso diversi assicuratori, Assicurazione di secondo rischio
Cumulo di indennità - Si riferisce alla norma contrattuale che stabilisce se e quando l'assicurato e i beneficiari hanno diritto di fruire di più prestazioni assicurative contemporaneamente.
Nei Rami Infortuni e Malattia, ad esempio, le indennità per inabilità temporanea o per ricovero, sono cumulabili con quelle previste per il caso di morte o di invalidità permanente.
Vedi Assicurato, Beneficiario