Il nostro obiettivo: fornire assistenza totale per garantire sicurezza

Uno strumento realizzato per dare all'Utente la possibilità di comprendere correttamente e con facilità la terminologia giuridica, economica ed aziendale che connota il mondo di Pronto Assistance. Un elemento importante per comprendere a fondo i servizi di una società dal volto umano, dove le persone sono l'unica cosa che conta davvero.
A.N.I.A. - Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici
E' l'organismo che rappresenta le imprese di assicurazione che operano in Italia nei rapporti con le autorità e le istituzioni nazionali e internazionali.
A.R.D. - Auto Rischi Diversi
Espressione sostituita da Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali
Vedi Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali
Accessori del premio - Comprendono i costi di acquisizione e di gestione dei contratti (Caricamenti).
Sono inseriti nel conteggio, insieme agli eventuali interessi per il pagamento a rate, del premio imponibile.
Vedi Premio Imponibile
Accessori del veicolo - Sono alcuni componenti del veicolo che hanno la funzione di migliorarlo e completarlo dal punto di vista funzionale e/o estetico. (es. tetto apribile, antifurto, antinebbia, ecc.).
Si distinguono in accessori che la casa costruttrice fornisce già montati sul veicolo e accessori che possono essere montati in seguito.
Questo termine ricorre soprattutto nelle garanzie Incendio, Furto, Collisione e Danni Accidentali.
Vedi Premio, Optional
Accidentalità - Si tratta, nel linguaggio quotidiano, di un avvenimento imprevisto.
Dal punto di vista assicurativo non sono considerati accidentali i comportamenti formalmente colposi ma ripetitivi, che lasciano prevedere facilmente il risultato. Questi danni sono esclusi dall'assicurazione.
Esempio (dal glossario I.R.S.A.): un imbianchino che durante il suo lavoro lascia cadere qualche goccia di vernice sul pavimento fa un gesto accidentale; se poi , però, non corre ai ripari coprendo i pavimenti con la carta, il suo gesto non è più accidentale, ma ripetitivo.
Dal latino "accidere" : accadere, capitare
Vedi Danni accidentali
Acqua condotta - E' l'acqua potabile, piovana o di scarico che si trova e circola (è condotta) negli impianti idraulici, igienici e di riscaldamento di un fabbricato.
In seguito a un guasto imprevisto o a una rottura di questi impianti si può avere una fuoriuscita di acqua condotta che provoca danni materiali alla cose assicurate.
E' una forma di copertura appartenente alla garanzia Incendio.
Vedi: Ricerca Guasti
Agente di Assicurazioni - E' un professionista iscritto all'Albo nazionale degli Agenti di assicurazione che mette a disposizione del pubblico la propria competenza tecnica, svolge stabilmente l'attività professionale, gestisce autonomamente, a proprio rischio e a proprie spese, un'agenzia.
Il suo compenso può essere in parte o in tutto a provvigioni, ossia ha una percentuale sui contratti stipulati e sui premi incassati.
Vedi: Agenzia di assicurazione
Agenzia di assicurazione - E' una struttura periferica di un'Impresa di Assicurazione che ha l'obiettivo di gestire tutto ciò che riguarda le attività assicurative.
Le agenzie di assicurazione possono essere:
- In gestione diretta o in economia (gerenza) quando impiegano del personale che dipende all'impresa di assicurazione
- In appalto quando la gestione è data a un Agente di assicurazione.
Vedi: Agente di assicurazioni, Gerenza
Aggravamento del rischio - E' la modifica che viene introdotta in un contratto già stipulato, se sono intervenute cause non prevedibili al momento del contratto che hanno un effetto stabile e durevole sulla gravità e frequenza del rischio (es. cambio di provincia di residenza, aumento dei sinistri, ecc.).
L'assicurato ha l'obbligo di comunicare all'Assicuratore l'aggravamento e di pagare il maggior premio che gli viene richiesto. L'assicuratore ha la facoltà di rinunciare al contratto se l'aggravamento è tale che, avendolo saputo prima, non avrebbe stipulato il contratto o avrebbe richiesto un premio maggiore (art.1898 C.C.).
Vedi Rischio, Premio, Diminuzione del Rischio
Al Portatore - Titolo di credito che contiene l'obbligazione di pagare una certa somma a chi consegna materialmente il titolo stesso all'emittente'. La legittimazione all'esercizio del diritto incorporato nel documento è data dal possesso materiale del titolo stesso; pertanto la sua circolazione avviene con la semplice consegna del titolo da un soggetto ad un altro.
Alea - Termine latino che significa dado; per estensione indica incertezza, casualità.
L'assicurazione è un contratto cosiddetto "aleatorio" che ha l'obiettivo di cautelare il contraente da possibili rischi, dovuti a fatti casuali, non prevedibili.
I contratti aleatori sono quelli nei quali, al momento della stipulazione, è impossibile stabilire il futuro verificarsi del rischio assicurato.
Vedi Assicurazione, Contratto, Casualità, Rischio
Alienazione delle cose assicurate - Il passaggio di proprietà (alienazione) delle cose assicurate non causa lo scioglimento del contratto di assicurazione perché diritti e obblighi passano al nuovo proprietario.
Il nuovo proprietario, venuto a conoscenza del contratto, ha dieci giorni di tempo dalla scadenza del primo premio successivo all'alienazione per dichiarare (con lettera raccomandata) all'assicuratore che non intende proseguire nel contratto.L'assicurato deve continuare a pagare i premi, se non comunica all'assicuratore l'avvenuto passaggio di proprietà e se non informa il nuovo proprietario dell'esistenza del contratto.
Vedi Contratto
Aliquota di retrocessione - Rappresenta la percentuale del rendimento di una gestione separata che viene riconosciuta agli assicurati. In genere è pari all'80% del risultato conseguito annualmente, ma può salire, in funzione dell'importo versato.
All risks - Termine inglese che tradotto letteralmente vuol dire "tutti i rischi".
In generale indica una polizza che assicura i rischi di un particolare settore, eccetto quelli specificatamente esclusi dalle condizioni contrattuali. Sul mercato infatti non esistono polizze che garantiscano contro tutti i rischi.
Vedi Rischio
Alla pari - Modalità di sottoscrizione o di rimborso di un titolo obbligazionario.
Al momento dell'emissione di un'obbligazione, l'emittente può farsi pagare un prezzo pari al valore nominale dei titoli; così come al momento del rimborso, può restituire ai portatori un prezzo pari al nominale.
In questi casi si usa dire che l'operazione avviene "alla pari", e cioè senza vantaggi o svantaggi.
Se invece sottoscrizione o rimborso avvengono a prezzi diversi dal nominale, si dice "sotto la pari" o "sopra la pari .
Altre assicurazioni - Il contraente e l'assicurato hanno l'obbligo di dichiarare l'esistenza di altri contratti assicurativi, che hanno stipulato separatamente, ossia presso altre imprese di assicurazione, per i medesimi Rischi.
Se questa dichiarazione non viene volontariamente espressa, si perde il diritto all'indennizzo, al rimborso del danno.
Vedi Coassicurazione, Indennizzo, Dichiarazioni inesatte e reticenti
Ammortamento - Procedimento di estinzione graduale di un prestito mediante il rimborso periodico di una rata comprendente una quota di capitale e una quota in conto interessi secondo un piano, detto appunto ammortamento.
Anno assicurativo - E' l'arco di tempo compreso fra due ricorrenze annuali consecutive.
Annullabilità e risoluzione - Le polizze che non sono gestite a norma di legge possono essere annullate.
Il contraente può annullare con una semplice denuncia la polizza emessa da Imprese assicurative che operano senza rispettare la legge o contro il divieto di svolgere affari assicurativi.
Vedi Risoluzione del contratto
Anticipazione - Importo incassato da un partecipante ad un fondo pensione prima che sia maturata l'età del pensionamento, per sostenere spese relative all'acquisto della prima casa o per spese di manutenzione della stessa, ovvero per spese sanitarie di rilievo. E' un diritto concesso solo agli iscritti su base contrattuale collettiva.
Anticipo - Importo versato al momento della stipula di un contratto di leasing, sotto forma di maxi-canone (o macrocanone). E' calcolato in percentuale sul valore del bene (da un minimo del 10% ad un massimo del 25%) e copre il primo periodo contrattuale, cioè quello dalla decorrenza della locazione fino alla scadenza del secondo canone.
Appendice - E' un atto contrattuale che viene rilasciato quando le parti contraenti intendono modificare uno o più elementi originari del contratto e, sottoscritto, diventa parte integrante del contratto.
Dal lat. "Appendix ": aggiunta
Vedi Sospensione polizza
Appropriazione indebita - E' un reato contro il patrimonio punito dal Codice penale (Art. 646).
Commette questo reato chi si appropria di cose di cui non è proprietario e che gli sono state affidate, per ricavarne un profitto illecito.
Vedi Furto
Aquiliana (responsabilità) - E' la responsabilità extracontrattuale definita in epoca classica dalla Lex Aquilia, da cui deriva il nome.
In base a questa norma, chi provoca ad altre persone un danno ingiusto con un atto consapevole e volontario (atto doloso) o con un atto involontario (atto colposo), deve risarcire questo danno (art. 2043 C.c.).
Vedi: Colpa, Dolo, Onere della prova
Arbitrato - E' una clausola attraverso cui le parti si impegnano a sottoporre al giudizio di uno o più arbitri la soluzione di eventuali liti per evitare di andare di fronte all'autorità giudiziaria e per arrivare più velocemente alla decisione.
Si fa ricorso, di solito, all'arbitrato per risolvere liti sulla quantificazione del danno.
Nelle condizioni contrattuali delle polizze che prevedono tale fattispecie sono stabilite le regole per la nomina degli arbitri.
Area Euro - E' l'insieme dei paesi che fanno parte dell'Unione Economica Monetaria (UEM), che hanno introdotto l'Euro fin dal gennaio 1999. L'area EURO comprende undici paesi: Italia, Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo e Spagna.
Questi paesi hanno adottato un'unica moneta, l'EURO, che faciliterà l'unione economica dell'Europa.
Assegno bancario - Titolo di credito all'ordine che contiene l'ordine incondizionato rivolto dal sottoscrittore (traente) a una banca (trattario) di pagare a vista a un terzo (prenditore) o allo stesso traente una somma determinata di denaro.
Costituisce quindi uno strumento di pagamento.
Assegno circolare - E' un titolo di credito all'ordine emesso da una banca per importo corrispondente alla somma versata dal richiedente e contiene la promessa incondizionata di pagamento del titolo in favore della persona (prenditore) in esso indicata presso tutti i recapiti dell'azienda di credito emittente
Assicurato - E' la persona la cui vita o i cui interessi sono curati e protetti dall'assicurazione.
Può coincidere con il Contraente e, nel caso dsi polizze sulla vita, con il Beneficiario.
Vedi Contraente
Assicuratore - È il soggetto imprenditore pubblico o privato che svolge l'esercizio delle assicurazioni.
Per legge, deve essere costituito in forma di ente pubblico, di società per azioni, oppure di società mutua o cooperativa e deve essere autorizzato all'esercizio dell'attività assicurativa con decreto del Ministro dell'Industria, Commercio e Artigianato. Deve osservare le norme stabilite dalle leggi speciali relative a questo tipo di attività.
Vedi Assicurazione, Assicurato
Assicurazione - E' un'attività economica in base alla quale l'impresa di Assicurazione, secondo determinati principi tecnici (matematico-statistici e giuridici), si impegna dietro il pagamento di un premio (di una somma calcolata in base a diversi elementi) a far fronte, nei limiti stabiliti, agli impegni assunti con gli assicurati. Questo avviene con un contratto che permette di trasferire il Rischio dall'Assicurato all'impresa di assicurazione.
Dal latino: "assecurare": rendere più certo
Vedi: Rischio, Premio, Assicurato
Assicurazione (durata) - I contratti di assicurazione hanno una durata diversa a seconda del rischio che garantiscono. Ad esempio, i contratti Malattie hanno normalmente una durata pluriennale, mentre il contratto R.C. Auto ha una durata annuale e viene automaticamente rinnovato di anno in anno.
I contratti entrano in vigore dalle ore 24 del giorno della stipulazione e terminano alle ore 24 del giorno di scadenza.
Vedi Tacito rinnovo, Disdetta
Assicurazione Assistenza - E' la forma di assicurazione attraverso la quale l'impresa mette ad immediata disposizione dell'assicurato, nei tempi stabiliti, un aiuto nel caso in cui questi venga a trovarsi in difficoltà in seguito al verificarsi di un evento imprevisto.
L'aiuto normalmente è prestato in natura (es. invio di carro attrezzi, invio di un ambulanza, invio di un artigiano).
Assicurazione della Responsabilità Civile - E' il contratto con il quale l'Impresa di assicurazione tutela l'assicurato dalle richieste di risarcimento da parte di terzi, involontariamente danneggiati dall'assicurato.
L'assicurazione non copre le richieste di risarcimento per i danni conseguenti ad atti intenzionali e volontari dell'assicurato.
Vedi: Terzi, Risarcimento
Assicurazione di secondo rischio - E' la formula che viene utilizzata , solitamente stipulando un ulteriore contratto con una diversa Compagnia, per integrare una prima copertura e risarcire gli eventuali danni che eccedono la somma assicurata con la polizza base.
Assicurazione generale obbligatoria - E' gestita dall'Inps attraverso il Fondo pensioni lavoratori dipendenti (Fpld), a cui sono iscritti la generalità dei lavoratori del settore privato e le tre gestioni dei lavoratori autonomi, a cui sono iscritti obbligatoriamente gli artigiani, i commercianti, i coltivatori diretti.
Assicurazione indicizzate - Secondo questa forma di assicurazione i capitali assicurati e i relativi premi variano annualmente in base all'aumento dell'indice del costo della vita.
Vedi: Premio, Capitale assicurato, I.S.T.A.T.
Assicurazione parziale - Quando il contratto di assicurazione copre solo una parte del valore che la cosa assicurata aveva al momento del sinistro, l'Impresa risponde dei danni in proporzione al valore assicurato.
Vedi Regola Proporzionale, Sottoassicurazione
Assicurazione per conto altrui - È il contratto di assicurazione che il contraente stipula per conto di un altro soggetto individuato o individuabile al momento del sinistro.
Nel primo caso, ad esempio il datore di lavoro che assicura i dipendenti contro gli Infortuni; nel secondo caso, ad esempio il conducente del veicolo al momento di un incidente, se il proprietario del veicolo ha assicurato, insieme alla propria, la responsabilità civile del conducente, non individuato al momento della stipula del contratto.
Nell'assicurazione sulla vita, è il contratto in cui il contraente assicura la vita di una terza persona, nell'interesse ed a favore della stessa.
Gli obblighi contrattuali sono a carico del contraente (salvo quelli che solo l'Assicurato può adempiere). I diritti invece spettano all'Assicurato e il contraente non può farli valere senza il consenso dichiarato e formale dell'Assicurato.
Vedi Contraente, Assicurato
Assicurazione presso diversi assicuratori - Quando l'Assicurato stipula con più Imprese un contratto di Assicurazione per lo stesso rischio, è tenuto a informare ciascuna Impresa di tutti gli altri contratti che ha stipulato.
Se questo fatto viene deliberatamente nascosto, l'assicurato perde il diritto all'indennizzo in tutti i contratti stipulati.
In caso di sinistro, l'Assicurato deve informare tutte le Imprese e può richiedere l'indennità come da contratto: l'ammontare complessivo dell'indennizzo che riceverà da tutte le diverse Imprese assicuratrici non potrà mai superare l'ammontare del danno subito.
Vedi Coassicurazione, Indennizzo, Dolo, Sinistro, Altre assicurazioni
Assicurazione Rami Danni - E' il contratto con il quale un'Impresa si impegna a indennizzare i danni subiti o cagionati dall'assicurato a causa di un sinistro relativo a persone (es. assicurazione Infortuni, assicurazione Malattia, ecc.), cose (es. assicurazione Furto, Incendio), prodotti del suolo e dell'allevamento ( es. assicurazioni agricole), patrimoni (es. assicurazione Responsabilità Civile), interessi in genere (assicurazione del Credito, assicurazione contro Perdite pecuniarie, ecc.).
L'indennizzo avviene nei limiti stabiliti dal contratto.
Il contraente per essere indennizzato deve aver pagato i premi, secondo quanto stabilito dal contratto.
Vedi: Premio, Indennizzo
Assicurazione R.C. Auto - E' l'Assicurazione obbligatoria della Responsabilità civile che risarcisce i danni causati dalla circolazione dei veicoli a motore e dei natanti, istituita con legge 24/12/1969 n. 990, pubblicata sulla G.U. del 3/1/1970. Senza polizza R.C.A. questi danni dovrebbero essere pagati da chi li ha provocati.
Fino al 1° luglio 1994 le tariffe R.C.A. erano stabilite dal Comitato Interministeriale Prezzi (C.I.P.). Da questa data, in seguito alla direttiva CEE n.92/49 (Terza Direttiva Danni), le Compagnie di assicurazione hanno potuto liberamente stabilire le tariffe e le condizioni dei propri contratti per la R.C.A.
Vedi Bonus/Malus, Peius, Constatazione amichevole, R.C.A.
Assicurazione sulla vita - Contratto con il quale l'Impresa di Assicurazione, dietro il versamento di un Premio, si obbliga a pagare un capitale o una rendita al verificarsi di un Evento attinente alla vita umana.
Assicurazioni mutue - Sono imprese di assicurazione la cui caratteristica principale consiste nel fatto che gli assicurati sono anche soci dell'Impresa.
Assicurazioni obbligatorie - Sono contratti di assicurazione che i contraenti (persone fisiche e giuridiche, ossia enti o società) devono stipulare per legge con Imprese private e solitamente riguardano la Responsabilità Civile (la più nota è la R.C. auto e natanti).
Con questi obblighi assicurativi il legislatore vuole garantire che le vittime incolpevoli di un sinistro siano risarcite, sostituendo al responsabile, che potrebbe non essere in grado di pagare i costi del risarcimento, una Impresa di Assicurazione capace di farvi fronte in ogni caso.
Vedi R.C. Auto, Assicurazioni private
Assicurazioni private - Sono quei contratti di assicurazione, non obbligatori per legge, regolati dal diritto privato, che vengono stipulati tra un'Impresa di assicurazione e persone fisiche o giuridiche (enti o società) per garantire queste ultime dai rischi più diversi.
Vedi Assicurazioni obbligatorie
Associazione Nazionale tra le Imprese Assicuratrici - A.N.I.A.
E' l'organismo che rappresenta le imprese di assicurazione che operano in Italia nei rapporti con le autorità e le istituzioni nazionali e internazionali.
Assunzione del rischio - E' una procedura attraverso cui le Imprese di assicurazione (o meglio gli uffici tecnici) valutano il rischio, determinano il premio e autorizzano l'agenzia a preparare i documenti che, sottoscritti da entrambe le parti, danno vita al contratto (polizze e appendici).
Vedi Rischio, Polizza, Premio, Appendice
Asta Competitiva - Sistema di collocamento dei titoli pubblici grazie al quale ogni operatore si aggiudica i titoli al prezzo richiesto.
L'asta competitiva viene utilizzata per il collocamento di BoT, BTE e per le operazioni di pronti contro termine della Banca d'Italia.
Attestato del rischio - E' il documento che contiene l'indicazione della classe di merito di provenienza e quella di assegnazione per l'annualità successiva, nonché tutti i dati relativi al contratto (denominazione dell'impresa, nome o denominazione sociale o ragione sociale, o ditta del Contraente, numero del contratto di assicurazione, tipo di tariffa, data di scadenza, dati della targa o, se non è prescritta, dati di identificazione del telaio del veicolo, firma dell'Assicuratore).
Per legge deve essere a disposizione del contraente almeno tre giorni lavorativi prima della scadenza del contratto di R.C. Auto.
Sull'attestato si trova una tabella (tabella della sinistrosità pregressa) che riporta il numero di sinistri verificatisi negli ultimi 5 anni.
Vedi Bonus/Malus, Peius, R.C.A.
Atti vandalici - Sono i comportamenti che danneggiano o distruggono beni pubblici e/o privati, opere d'arte (es. scritte sulle facciate degli edifici e dei monumenti, righe sulla carrozzeria delle auto, distruzione del verde pubblico, ecc.), messi in atto da persone che nella maggior parte dei casi restano non identificate.
Vedi Eventi socio-politici, Extended coverage
Auto Rischi Diversi - A.R.D.
Espressione sostituita da Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali
Vedi Corpi di Veicoli Terrestri - Corpi di Veicoli Marittimi Lacustri e Fluviali
Azione - E' il certificato che rappresenta una quota del capitale sociale di un'impresa costituita in forma di SpA.
Azione ordinaria - E' l'azione che offre al proprietario il massimo dei diritti previsti dalla legge (diritto di voto in assemblea, diritto all'informativa, diritto al dividendo, diritto d'opzione, diritto di rimborso).
Azione privilegiata - E' un tipo di azione che offre al proprietario solo una parte dei diritti riconosciuti all'azionista (in particolare il diritto di voto è limitato alle sole assemblee straordinarie), ma che offre maggiori diritti (dividendo superiore a quello delle azioni ordinarie, diritto di rimborso prioritario rispetto alle ordinarie).
Azione di risparmio - E' un tipo di azione che offre al proprietario notevoli diritti in termini patrimoniali e reddituali (dividendo maggiorato, diritto al dividendo cumulabile per tre anni in caso di perdita di bilancio, dividendo minimo fissato per legge), ma nessun diritto di voto.